サポート情報 (修理、定期点検、無線電波調査、保守サービス)

金陵電機(テレコン事業部)では、電波調査(無線サーベイ)設置工事・調整講習会定期点検修理消耗品・保守部品まで、導入前〜導入後の運用を一貫して支援します。

「どこを見ればよいか分からない」方向けに、目的別にリンクを整理しました。

サポート体制(導入前〜導入後)

東日本支店・大阪本社・西日本営業所にサービス担当を配置し、迅速な対応体制を整えています。 また、導入前の電波調査から設置・調整、導入後の講習・点検・修理まで、現場の運用に合わせて支援します。

サポート・修理の流れ(受付から返却まで)
サポート・修理の流れ
受付〜返却までの手順
定期点検(予防保全)
定期点検
故障予防・点検周期の目安
電波調査(無線サーベイ)妨害電波・ノイズの測定
電波調査(無線サーベイ)
妨害波の測定・改善提案
テレコン講習会(ユーザー教育)
テレコン講習会
操作・安全運用の教育
修理レンタルサービス(代替機)
修理レンタルサービス
修理中も作業を止めない
消耗品・保守部品
消耗品・保守部品
必要部材の確認・手配

関連:FAQ用語集フェールセーフ設計

テクニカル情報(仕様変更・用語・寄稿)

仕様変更や追加機能の案内、用語の確認、業界向け解説記事など、技術情報をまとめています。

追加機能、仕様変更案内
追加機能、仕様変更案内
変更点・注意点の確認
用語集(無線・テレコン)
用語集
現場で使う言葉を整理
寄稿記事(クレーン誌)
寄稿記事
業界向け解説・安全運用

関連:周波数一覧無線化のメリット/活用例

生産終了・保守終了(EOL)

生産終了品・保守期間終了品の一覧、保守対応の考え方をまとめています。更新や置換検討の入口としてご利用ください。

生産終了、保守期間終了製品(EOL)
生産終了、保守期間終了製品
保守可否・置換検討の入口

よくある質問(サポート情報の探し方)

Q1. まずどこを見ればよいですか?
故障・修理ならサポート・修理の流れ、 予防保全なら定期点検、 通信不安定なら電波調査が入口です。
Q2. 無線トラブルの原因を早く切り分けたいです。
まずはFAQで典型事例を確認し、 周波数帯は周波数一覧を参照してください。 現地での再現が難しい場合は無線サーベイが有効です。
Q3. 現場の安全運用や教育をしたいです。
テレコン講習会をご確認ください。 安全設計の考え方はフェールセーフ設計も参考になります。

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